ج:
البريد الإلكتروني: support@ssouq.io
الدعم الفوري داخل التطبيق (متاح 24/7)
الموقع الرسمي: ssouq.io
قسم المساعدة في التطبيق
ج: لا! أبدًا! تطبيق السّوق لا يأخذ أي عمولة على مبيعاتك.
ج:
• الكوينز المشتراة: لا يمكن استردادها بعد الشراء
• الاشتراكات: يمكن إلغاؤها قبل نهاية الدورة الحالية (لن يتم تجديدها تلقائيًا)
• كوبونات التجار: استرداد الكوينز في حالة رفض التاجر بدون مبرر
ج:
• بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Mada)
• Apple Pay
• حساب STC Pay
• حساب Urpay
ج: اضغط على أيقونة "الإبلاغ" في صفحة الإعلان، واختر سبب البلاغ. سيتم مراجعته خلال 24 ساعة.
ج:
• نظام تقييم للبائعين
• نظام شكاوى فعّال
• ضمان على كوبونات التجار
• إمكانية استرداد الكوينز في حالة مشاكل تقنية
ج: نعم، نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات وفقًا للأنظمة السعودية. بياناتك محمية ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة بدون إذنك.
س: ما هي الباقات المتاحة؟
ج:
🆓 مجاني - 0 ر.س/شهر
• 2 إعلان | 2 تذكرة يوميًا
• مدة العرض: 2 يوم
• تحديث: كل 12 ساعة
🥈 فضي - 49.99 ر.س/شهر
• 2 إعلان | 2 تذكرة يوميًا
• +5 كوينز إضافية على المهام
• مدة العرض: 7 أيام
• تحديث: كل 10 ساعات
🥇 ذهبي - 129.99 ر.س/شهر
• 5 إعلانات | 5 تذاكر يوميًا
• +5 كوينز على المهام
• كوينز فيديو بدون مشاهدة
• السوم الذكي متاح
• مدة العرض: 14 يوم
• تحديث: كل 8 ساعات
💎 بلاتيني - 249.99 ر.س/شهر
• 10 إعلانات | 10 تذاكر يوميًا
• +5 كوينز على كل مهمة
• +50 كوين لإنهاء جميع المهام
• كوينز فيديو بدون مشاهدة
• السوم الذكي متاح
• مدة العرض: 30 يوم
• تحديث: كل 6 ساعات
ج: قسم متخصص في التطبيق يحتوي على:
• قسم التجار: كوبونات خصم حقيقية من المطاعم والمحلات
• المنتجات الرقمية: كروت شحن، كروت خصومات، كروت ألعاب
ج:
• أول تفعيل سوم ذكي: +50 كوين
• أول عملية بيع ناجحة: +50 كوين
• كل 10 عمليات (20، 30، 40...): +100 كوين
ج: المشتركون في الباقة الذهبية والباقة البلاتينية فقط يمكنهم تحويل إعلاناتهم لمزايدة.
ج:
1. البائع ينشر المنتج مع سعر ابتدائي
2. المشترون يضعون عروضهم
3. النظام يتتبع أعلى العروض تلقائيًا
4. عند انتهاء المزاد، يتم إعلان الفائز
5. الكوينز تُستخدم كضمان جدية
ج: خدمة تضع إعلانك في أعلى القائمة لمدة 24 ساعة كاملة، مما يضمن مشاهدات أكثر ومبيعات أسرع. يحتاج قسيمة واحدة.
ج: المرة الأولى مجانية! التغييرات اللاحقة تحتاج قسيمة واحدة لتجنب الاحتيال وحماية الحساب.
ج: القسيمة الشاملة سعرها 2500 كوين، وهي متعددة الاستخدامات ولا تنتهي صلاحيتها. تغطي 3 خدمات: تغيير الاسم، تغيير الرقم، تثبيت الإعلان.
ج: نفس المهام اليومية لكن بأعداد أكبر (×5)، بالإضافة لمشاركة 5 إعلانات مع الأصدقاء. المكافآت مضاعفة!
ج: عبر إكمال المهام اليومية والأسبوعية والإنجازات:
• مهام يومية: تسجيل دخول، استخدام تذكرة، مشاهدة إعلان (5 كوينز لكل مهمة)
• مكافأة إكمال جميع المهام اليومية: +50 كوين إضافية
• إنجازات البداية: تسجيل حساب (+50)، إضافة رقم (+30)، تحديد موقع (+20)
• إنجازات الإعلانات: أول تذكرة (+20)، 10 تذاكر (+20)، 100 تذكرة (+20)
ج: الكوينز هي نقاط افتراضية داخل التطبيق تستخدم لشراء الخدمات مثل: القسائم، التذاكر الإضافية، الصور المميزة، وكوبونات التجار.
ج:
• يضمن فرصة عادلة لجميع الإعلانات
• يمنع الإغراق والإعلانات المزعجة
• يحسن أداء التطبيق وسرعته
• يشجع على التركيز على الإعلانات الأهم
ج: تطبيق السّوق هو منصة إعلانات مبوّبة مبتكرة. يتميز بنظام تذاكر للإعلانات، كوينز قابلة للكسب والشراء، ومزايا فريدة مثل السوم الذكي والمتجر الرقمي - كل ذلك بدون عمولات على المبيعات!
ج:
بدون عمولة على المبيعات نهائياً
نظام تذاكر عادل يمنع إغراق الإعلانات
نظام كوينز تفاعلي مع مهام وإنجازات
نظام مزايدة ذكي مع ضمانات
متجر رقمي وقسم تجار بكوبونات خصم
ج: التذاكر هي عملة إضافة الإعلانات. كل إعلان جديد أو تحديث إعلان قديم يحتاج تذكرة واحدة. المستخدم المجاني يحصل على تذكرتين يوميًا تتجدد تلقائيًا في منتصف الليل.
ج: لا، التذاكر لا تتراكم. إذا لم تستخدمها خلال اليوم، ستختفي عند التجديد في منتصف الليل.
ج: يمكنك شراء تذاكر إضافية بالكوينز متى احتجتها، أو الاشتراك في باقة مدفوعة للحصول على تذاكر يومية أكثر.